E11. Hủy đơn và hoàn tiền
User stories của epic E11. Hủy đơn và hoàn tiền.
Nguồn: PRD Core Flow đặt hàng v0.4 (30/09/2026, cập nhật 01/10/2026). Người soạn: Hoàng Trọng Thanh Tùng (Product Manager PrintUp). Người duyệt: Nguyễn Hoàng Nam (CEO PrintUp). Mã BR-xx, QT-xx trong mục User stories là mã của PRD v0.4, khác mã cùng tên ở trang Trạng thái & quy tắc và danh mục FR lưu trữ.
Mỗi story mở đầu bằng câu “Là …, tôi muốn …, để …”. Story Must có dòng Liên kết và tiêu chí Cho – Khi – Thì; story Should/Could ở dạng ngắn. Mã S-xx, E-xx, ST-xx, TH-xx, CFG.xxx tra ở Dữ liệu & trạng thái, Copy, Email.
| Mã | Story | Ưu tiên | AC ngắn |
|---|---|---|---|
| US-51 | KH hủy đơn trước mốc đặt nguyên vật liệu; KT hoàn tiền — Là KH, tôi muốn hủy đơn trước mốc đặt nguyên vật liệu và được hoàn tiền theo chính sách, để không mất tiền khi đổi ý sớm. | Should (đề xuất nâng Must, P0-9) | Nút Hủy đơn từ ST-00 đến ST-08; hộp xác nhận theo order.confirm.cancel.before hoặc .after; hoàn cọc trừ phí thiết kế, phí mẫu trong CFG.refund_sla_days; E-20, E-25. |
Cập nhật lần cuối 01/10/2026 bởi Hoàng Tùng · 6b3bfefc · Lịch sử thay đổi